「レタースケール1403」に関するお詫びと交換のお知らせ


2019年10月4日

平素は弊社に対し格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2019年9月10日以降に出荷しました「レタースケール1403」におきまして、目盛板の一部の印字が欠損していることが判明いたしました。
つきましては、対象商品をご購入いただいたお客様は、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。無償にて交換等の対応をさせていただきます。なお、交換品は10月末以降、順次お届けする予定です。それまでの期間は、「郵便料金改定シール」をお送りしますので、こちらを貼り付けてご使用ください。
お客様には多大なご迷惑とお手数をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、再発防止と一層の管理体制の強化に努める所存です。何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 

【対象商品】
  レタースケール 1403(ホワイト)      JAN:4904785 140318
  レタースケール 1403(レッド)       JAN:4904785 140301

【印字欠損内容】
・第一種郵便物定形郵便物の84円と94円の間(25gの境目)に線がない
(誤)    (正)  

【お客様へのお願い】
対象商品をご購入のお客様は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。まずはご指定のお届け先へ「郵便料金改定シール」を発送いたします。後日交換品のご用意ができましたら、改めて弊社よりお客様へご連絡を差し上げ、目盛板修正済みの新品を発送いたします。交換品が届きましたらお手数ですが、お手元の不具合品を同封の着払い伝票をご利用いただきご返送ください。

【レタースケールに関するお問い合わせ先】

■メールでのお問い合わせ
 タニタホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
 https://www.tanita.co.jp/support/agreement_02.html

■電話でのお問い合わせ
 株式会社タニタ お客様サービス相談室

 固定電話からは: フリーダイヤル0120-133-821
 携帯電話からは: ナビダイヤル 0570-783-551
 
 受付時間 9:00〜18:00(祝祭日を除く弊社営業日(月曜〜金曜))
  ※弊社営業日は以下のページよりご確認いただけます。
  https://www.tanita.co.jp/support/

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